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  • TWI一线督导人员管理技能提升培训

    时间:2015-07-18 15:48来源:立正顾问机构 作者:小文 点击:
    深圳立正顾问机构TWI一线督导人员管理技能提升培训.

     
    基本信息


    课题名称:TWI一线督导人员管理技能提升培训
    课题时间:12H(2天)
    授课讲师:立正专家团队
    适合企业:生产制造型企业、服务业(运营、金融机构、物流、医疗机构)。
    授课对象:班组长、生产一线管理人员、一线主管及储备干部
    授课形式:讲授+互动+案例管理+发表

    课程简介


    通过立正顾问机构10多年来对班组管理人员的研究和31000多家企业咨询培训经验,总结得出企业大部分一线班组长都是从技术员提拔当班组长,在管理上面需要进一步的提升。本课程就是针对这部分人设计的TWI一线督导人员管理技能提升培训课程。

    内训目标


        角色转换:纠正一线主管认识误区,正确定位自身角色,端正职业化心态,并提高管理技能,有效地树立工作威信并培养激励下属。
        工作教导:培养一线主管能够用有效的工具,教导部属工作的方法。使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令。熟练运用教导技能,可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损。
        工作改善:培养一线主管能够通过合理的程序,对工作上的问题进行分析思考,并提出改进方案。熟练掌握改善技能,能更有效的利用人、机、料、法、环,从而提高工作的效率与创造经济效益。
        工作关系:预防问题及冲突的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。一线管理人员是通过部下达成生产成果的,如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能,得到下属的认同和充分配合。就可以预防生产过程中问题的发生,在出现问题的时候能够顺利地给与解决,从而加快工作进展。
        工作安全:使基层管理人员了解工作安全的范围,清楚明白工作安全的重要性。不安全的工作带来的连锁灾害的可怕性及严重性。从根本上解决生产过程中的工伤事故。

    课程纲要


    ■ 1、一线主管在工作中的角色认知
       ※ 制造型企业的发展特点
       ※ 管理者是干什么的?
       ※ 现场主管的3个职责
       ※ 现场主管的5项能力
       ※ 一线主管的角色转换
       ※ 案例分析 
     
    ■ 2、工作教导(JI)
       ※ (1)、现场主管的意义
          工作教导的概念
          工作教导的意义及目的
     
       ※ (2)、如何编制SOP
          SOP步骤的确定
          工作分解中常遇到的问题
          确定步骤应该遵循的原则
          如何量化SOP中的要点
          如何使要点更加简化和全面
          练习:现场编制SOP
     
       ※ (3)、SOP的实施----现场工作教导
          现场员工的工作指导
          现场经常出现的问题
          何时需要指导和培训
          工作教导四阶段法
          准备阶段
          示范阶段
          实作阶段
          上线阶段
          练习:现场教导的角色扮演
          技能培训的注意点
     
       ※ (4)、长期的辅导和培训计划
          为什么要拟定长期辅导计划
          长期辅导计划拟定要点
          改变行为模式的要素
     
       ※ (5)、OJT的实施步骤
          OJT的定义与应用
          OJT的发展
          实施OJT常遇到的问题与对策
     
    ■ 3.工作改善(JM)
       ※ (1)、工作改善实施准备
          JM的定义
          JM的意义
          一线主管JM的问题意识
          一线主管JM的责任意识
          JM与KAINEN及创新的关系
          JM实施的准备要点
     
       ※ (2)、作业分解
          作业分解的三个目的
          作业的三种形态
          细目的特征与确认
          摘要的描述方法
     
       ※ (3) 、作业分析
          作业分析的项目:5W1H
          构想的记录方法
          物料、设备、工具分析
          产品设计、布局、工作场所分析
     
       ※ (4)、创造对策
          删除不必要的细目
          合并同时、同地、同人做的细目
          重组细目的顺序
          简化作业方式的四原则及方式
     
       ※ (5)、推动新方法
          推动新方法的5步骤
          工作提案表的编制
          提案制度的实施
       ※ (6)、案例分析
     
    ■ 4、工作关系(JR)
       ※ (1)、工作关系改善技巧
          对上司完善的辅佐三黄金律
          工作关系改善四原则
          有效赞扬法八原则
          建设性批评七原则
          练习与案例分析
     
       ※ (2)、工作关系改善之掌握事实
          详查资料
          找出规则与惯例
          与相关人员的沟通
          对当事的人询问与倾听
     
       ※ (3)、工作关系改善之思考措施
          整理事实
          分析事实间的关联性 
          找出可能采取的措施 
          对照公司规定和方针 
          评估各种影响。
     
       ※ (4)、工作关系改善之实施措施 
          确定执行人 
          确实报告时机 
          明确责任 
     
       ※ (5)、工作关系改善之确认结果 
          确定确认时间与频次 
          确定确认效果 
          后续跟进与评估
     
       ※ (6)、案例研究和情景模拟
     
    ■ 5、工作安全(JS) 
          安全的重要性与定义
          为什么会发生安全事故?
          基层干部的安全责任与工作要求
          一线主管人员安全管理的“四到原则”
          生产安全的本质和生存意识
          造成工伤事故的主要因素分析
          工作安全四阶段法
            1)第一阶段——思考可能导致事故发生的要因 
            2)第二阶段——慎思确定对策 
            3)第三阶段——实施对策
            4)第四阶段——检讨结果 
          班组长职责与工作安全 
          处理灾害事故的方法
          急救措施的要点
            1)急救处理的常用方法
            2)受伤者较多时的处理原则 
            3)与医护人员、上级管理者取得联系 
            4)准备急救所需的材料 
          预防安全事故的三大利器
          安全管理操作流程 
          如何塑造安全文化
          如何培养员工的安全意识
          案例分析:班组安全管理检查表 
          案例分析:一线班组的安全管理研讨与交流
          案例分享:班组长具体的安全防范措施与安全工作办法

    (责任编辑:小文)
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